Política de Qualitat

Política de Qualitat

Abast: Gestió Sociocultural del Temps Lliure

Per a mÓn d’animaciÓ entenem que la qualitat en el servei és un dret del client, a la vegada que forma part de l’estil propi de les persones que integrem l’empresa. La qualitat és un element estratègic dins dels nostres serveis.
La nostra política de qualitat està orientada a satisfer les necessitats i expectatives de tots els grups d’interès dels nostres serveis: els clients interns i externs, els proveïdors, l’Administració i les associacions locals i comarcals; així com fomentar la creació de valor social, tot emmarcat en el compliment dels requisits legals i reglamentaris aplicables a la nostra organització.
Aquesta política de qualitat requereix un equip humà compromès i que actua amb comportaments basats en la integritat i l’ètica professional. Cada persona fa la seua aportació per aconseguir la millora contínua i orientar els esforços de tots els processos cap a la satisfacció de les necessitats del client.
mÓn d’animaciÓ amb l’afany de satisfer els requeriments dels usuaris i de totes les parts interessades ha implantat un sistema de gestió de la qualitat basat en la norma ISO 9001:2015 i en la gestió per processos. Un sistema que es desenvolupa tant en la missió, la visió i els valors com en els objectius de qualitat.

La nostra missió:

  • Promoure i gestionar els nostres serveis donant suport al desenvolupament de les polítiques i els projectes estratègics, gestionant de manera eficaç, eficient i amb criteris de qualitat els processos relacionats amb aquest àmbit

La visió a la qual aspirem és:

  • Transformar món d’animació en un punt de referència com empresa deserveis socioculturals i educatius de la província de Castelló
  • Convertir-la en la impulsora d’una cultura de qualitat mitjançant un servei orientat a les persones usuàries
  • Proporcionar als nostres professionals tant de gestió com de serveis, un entorn de treball que contribueixe al compliment d’aquests reptes, oferint oportunitats, incentius i formació que faciliten la creativitat i l’exploració de nous espais d’organització i el desenvolupament de serveis innovadors adequats a les demandes actuals i futures de les persones usuàries

mÓn d’animaciÓ vol fomentar els valors següents:

  • La integritat
  • El lideratge basat en les persones
  • El respecte mitjançant una política d’informació transparent en totes les direccions
  • La tolerància al fracàs: una cultura que no penalitze el fracàs, per estimular que la gent s’arrisque a innovar
  • El foment del treball en equip, transmetent valors i donant exemple

Per tot això, mÓn d’animaciÓ es compromet a:

  • Proporcionar els recursos humans i materials necessaris per mantenir el sistema de gestió de la qualitat i per assolir els objectius de qualitat
  • Complir els requisits de l’organització i dels usuaris
  • Millorar contínuament l’eficàcia del sistema de gestió de la qualitat seguint la ISO 9001:2015 i aconseguint que cada integrant de l’equip humà sigui un promotor de millores per a l’usuari i d’oportunitats del grup
  • Comunicar tant la política com els objectius de qualitat i revisar anualment el contingut d’aquesta política per garantir-ne l’adequació continuada
Warning: mysql_real_escape_string(): Access denied for user ''@'localhost' (using password: NO) in /var/www/virtual/mondanimacio.com/htdocs/wp-content/themes/eden/includes/shortcodes/shortcodes.php on line 5087 Warning: mysql_real_escape_string(): A link to the server could not be established in /var/www/virtual/mondanimacio.com/htdocs/wp-content/themes/eden/includes/shortcodes/shortcodes.php on line 5087 Warning: mysql_real_escape_string(): Access denied for user ''@'localhost' (using password: NO) in /var/www/virtual/mondanimacio.com/htdocs/wp-content/themes/eden/includes/shortcodes/shortcodes.php on line 5087 Warning: mysql_real_escape_string(): A link to the server could not be established in /var/www/virtual/mondanimacio.com/htdocs/wp-content/themes/eden/includes/shortcodes/shortcodes.php on line 5087


Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR